Funcionalidades de la Plataforma
40+ módulos integrados con 25 capacidades de IA — desde precios inteligentes y análisis de sentimiento hasta mantenimiento predictivo y operaciones autónomas.
Gestión de Propiedades
Control operativo completo para su hotel desde un solo panel.
Operaciones de Recepción
Panel de estado de habitaciones en tiempo real, reservas sin cita, flujos de check-in/check-out y alertas de huéspedes.
Gestión de Reservas
Calendario visual de reservas, reservas grupales, registros de modificación y seguimiento de depósitos.
Habitaciones y Limpieza
Gestión de tipos de habitación, configuración de camas, seguimiento de averías y tableros de tareas de limpieza.
A&B y Servicio de Habitaciones
Terminal POS, planos de mesas, pantallas de cocina y seguimiento de pedidos de servicio a habitación.
Ingresos y Análisis
Decisiones basadas en datos para maximizar la rentabilidad.
Inteligencia de Ingresos
Paneles de RevPAR, ADR y ocupación en tiempo real con recomendaciones de precios con IA.
Gestor de Canales
Sincronice tarifas y disponibilidad en 100+ OTAs con monitoreo de paridad de tarifas.
Informes y Cumplimiento
Informes flash, estados P&L, informes de ritmo, automatización fiscal regional y auditorías.
Auditoría Nocturna
Asistente automatizado de cierre diario con verificaciones previas y balance de prueba.
Experiencia del Huésped
Construya lealtad y ofrezca hospitalidad personalizada a escala.
CRM de Huéspedes
Perfiles de huéspedes 360°, historial de preferencias, análisis de gasto y registros de comunicación.
Programas de Lealtad
Estructuras de niveles configurables, motor de reglas de puntos y catálogo de recompensas.
Comunicaciones
Compositor de difusión, biblioteca de plantillas, mensajes programados y seguimiento de entrega.
Facturación y Pagos
Folios de huéspedes, facturación dividida, transferencia de cargos y soporte multi-moneda.
Empresa y Escala
Diseñado para cadenas hoteleras y operaciones multi-propiedad.
Gestión Multi-Propiedad
Gestión de tarifas centralizada, análisis entre propiedades e informes consolidados.
Seguridad y Cumplimiento
Control de acceso por roles, visor de auditoría, cifrado AES-256 y certificación SOC 2.
200+ Integraciones
Marketplace API, logs de webhooks y monitoreo de salud de conexiones.
Operaciones y Mantenimiento
Gestión de órdenes de trabajo, calendarios de mantenimiento preventivo y registro de activos.
Incorporación y Migración de Datos
Asistente de configuración de hotel con importación/exportación de datos de autoservicio y resúmenes de validación.
Pagos y Distribución Global
Acepte pagos mundialmente y distribuya inventario en cada canal de reserva y red GDS.
Facturación Multi-Moneda
Facture en USD, EUR, GBP, AED, INR, THB y 130+ monedas con conversión automática.
Pasarelas de Pago
Integrado con PaymentHooks.com. Acepte tarjetas, transferencias, UPI, SEPA y 50+ métodos.
Pagos Sin Contacto
Apple Pay y Google Pay para pago con un toque. Soporte NFC en recepción.
Distribución GDS
Conéctese a Amadeus, Sabre y Travelport. Alcance 600K+ agencias de viajes.
A&B / Punto de Venta
Gestión completa de alimentos y bebidas para restaurantes, bares y servicio a habitación.
Sistema de Pantalla de Cocina
Cola de pedidos en tiempo real con ordenación por prioridad, temporizadores y alertas automáticas.
Terminal POS
POS multi-outlet con facturas divididas, transferencias de mesa y gestión de descuentos.
Gestión de Menús y Outlets
Editor de menú digital con categorías, modificadores, alérgenos y precios estacionales.
Servicio a Habitación y Minibar
Interfaz de pedidos para huéspedes, seguimiento de entrega y publicación automática al folio.
Cumplimiento y Seguridad
Cumplimiento regulatorio, protección de datos y seguridad de nivel empresarial.
Cumplimiento Regulatorio
Envíos automáticos de C-Form y FRRO, IVA de la UE, impuestos de ocupación de EE.UU.
Registro de Auditoría
Logs inmutables para cada acción de usuario, filtrados por módulo, usuario y rango de fechas.
Privacidad y GDPR
Gestión de consentimiento, políticas de retención y flujos de exportación/eliminación de datos.
Control de Acceso y Cifrado
Permisos basados en roles, cifrado AES-256, TLS 1.3 y certificación SOC 2 Type II.
Resiliencia y Operaciones Sin Conexión
Continúe las operaciones de recepción, limpieza y huéspedes durante cortes de red con una PWA híbrida en la nube y sin conexión.
Recepción Sin Conexión
Registre entrada y salida de huéspedes, registre cargos y vea reservas incluso cuando se caiga el internet. Cada acción se pone en cola y se sincroniza cuando vuelve la conectividad.
PWA Instalable
Instale HotelStack.io como Aplicación Web Progresiva en escritorio, Android e iOS. Se abre a pantalla completa desde el inicio como una app nativa.
Sincronización en Segundo Plano
El service worker reproduce mutaciones en cola con política de 3 reintentos al reconectar. Las entradas fallidas aparecen en el registro de auditoría.
Cola Consciente de Conflictos
Cola de mutaciones respaldada por IndexedDB con coordinación BroadcastChannel entre pestañas. Sin duplicados, sin pérdida de datos.
Ventas Corporativas y Grupales
Gane contratos corporativos, gestione reservas grupales y convierta su restaurante en un centro de ingresos.
Gestión de Cuentas Corporativas
Tarifas corporativas negociadas, visor de contratos, historial de negociación e informes de cuentas por cobrar.
Asistente de Reserva Grupal
Reservas grupales multi-habitación con editor de rooming list, seguimiento de atrición y gestión de fechas límite.
Facturación y Comunicación Grupal
Folios grupales consolidados, facturación dividida, registro de comunicaciones y herramientas de coordinación de eventos.
Reservas de Restaurante
Reservas de mesa para huéspedes y clientes externos, gestión de cargos de cubierto y asignación de horarios.
Gestión de Personal y RRHH
Suite completa de recursos humanos integrada en el PMS — sin necesidad de software HR externo.
Directorio y Programación de Personal
Perfiles de empleados, gestión de roles, programador visual de turnos y seguimiento de horas extra.
Nómina y Recibos de Sueldo
Procesamiento de nómina con cálculos fiscales, generación digital de recibos y resúmenes de gastos.
Permisos y Asistencia
Flujos de solicitud y aprobación de permisos, seguimiento de asistencia e informes de ausencias.
Análisis de Desempeño
Paneles de KPI del personal, gestión de ciclos de evaluación y análisis de productividad departamental.
IA e Inteligencia
Inteligencia artificial de nivel empresarial en ingresos, experiencia del huésped, operaciones y análisis de negocio.
IA de Ingresos
Motor de precios dinámicos, pronóstico de demanda, gestión de tarifas autónoma, recomendaciones de upsell con IA y paneles de optimización de ingresos.
IA de Experiencia del Huésped
Chatbot inteligente, IA de voz en 40+ idiomas, análisis de sentimiento, enriquecimiento de perfil y generación automática de respuestas a reseñas.
IA de Operaciones
Mantenimiento predictivo, optimización energética, programación inteligente de personal, procesamiento de documentos, inspección visual y agente de operaciones autónomo.
IA de Análisis de Negocio
Monitoreo de tarifas de competidores, análisis de patrones de reservas, detección de fraude, simulación de gemelo digital e integración de agente de viajes IA (MCP).
¿Para quién es HotelStack?
Ajuste al Mercado Objetivo
Desde B&Bs boutique hasta cadenas hoteleras globales — HotelStack se adapta a cada tipo de propiedad y mercado.
| Segmento de Mercado | Nivel de Ajuste |
|---|---|
| Hoteles pequeños (1–20 habitaciones)Check-in en quiosco, PMS simplificado, precios accesibles | Ajuste Excelente |
| Hoteles medianos (21–100 habitaciones)Suite PMS completa, gestor de canales, herramientas de ingresos | Ajuste Excelente |
| Hoteles grandes (100+ habitaciones)Paneles empresariales, auditoría nocturna, analíticas avanzadas | Ajuste Excelente |
| Cadenas hoteleras (Multi-Propiedad)Panel de cadena, analíticas cruzadas, tarifas centralizadas | Ajuste Excelente |
| Boutique y Estilo de vidaCRM de huéspedes, comunicaciones personalizadas, programa de fidelidad | Ajuste Fuerte |
| Resorts y SpasPOS, gestión de F&B, reservas de actividades, reservas grupales | Ajuste Fuerte |
| Hostales y EconómicosTablero de habitaciones, PMS básico, sincronización OTA | Buen Ajuste |
| B&Bs y Alquileres vacacionalesMotor de reservas, mensajería, gestión de facturas | Buen Ajuste |
| Mercado indioCumplimiento GST, C-Form, FRRO, pagos UPI | Ajuste Excelente |
| Mercado global6+ monedas, multilingüe, GDPR, 200+ canales OTA, GDS | Ajuste Excelente |
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