धनवापसी नीति
अंतिम अपडेट: 1 मार्च, 2026 -- पारदर्शी और निष्पक्ष धनवापसी नीति।
HotelStack होटल अतिथियों और प्लेटफॉर्म ग्राहकों के लिए स्पष्ट और पारदर्शी धनवापसी प्रक्रिया प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
होटल बुकिंग रद्दीकरण
चेक-इन से 48 घंटे पहले रद्द करने पर पूर्ण धनवापसी। 24-48 घंटों के बीच 50%। 24 घंटे के भीतर कोई धनवापसी नहीं।
नो-शो नीति
नो-शो बुकिंग पर आम तौर पर धनवापसी नहीं होती।
धनवापसी प्रक्रिया
योग्य धनवापसी रद्दीकरण अनुरोध के 3 कार्य दिवसों के भीतर शुरू की जाएगी।
भुगतान विधि और धनवापसी चैनल
धनवापसी मूल भुगतान साधन पर जारी की जाएगी।
अपवाद और विशेष परिस्थितियां
अप्रत्याशित घटनाएं पूर्ण धनवापसी के लिए पात्र हो सकती हैं। 10+ कमरों की समूह बुकिंग अलग शर्तों का पालन करती है।
बुकिंग संशोधन
चेक-इन से 24 घंटे पहले तिथि परिवर्तन किया जा सकता है, कमरे की उपलब्धता के अधीन।
प्लेटफॉर्म सदस्यता धनवापसी
वार्षिक योजना वाले होटल संचालक पहले 30 दिनों में आनुपातिक धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
विवाद समाधान और संपर्क
धनवापसी प्रश्नों के लिए [email protected] पर संपर्क करें। विवादों की 5 कार्य दिवसों में समीक्षा की जाएगी।