最新ソフトウェアなしのホテルが直面する課題
手作業のチェックイン・チェックアウトがスタッフの時間を毎日浪費
OTAチャネルの未連携によるオーバーブッキングが評判を損なう
未追跡の料金や請求ミスによる収益漏れ
稼働率トレンドやRevPARパフォーマンスの可視性なし
サービスの遅さやコミュニケーション不足によるゲストの不満
地域税務報告やゲスト登録のコンプライアンス問題
主な機能
フロントデスク＆予約
リアルタイム客室ボード、ドラッグ＆ドロップチェックイン、ウォークイン予約、グループ予約をひとつのダッシュボードで。
チャネルマネージャー
Booking.com、Expedia、Airbnb、Agodaを含む100以上のOTAとの双方向同期。GDS接続とレートパリティ監視。
レベニューインテリジェンス
リアルタイムRevPAR、ADR、稼働率分析。ダイナミックプライシングルールとWhat-ifシミュレーター。
ゲストCRM
嗜好、コミュニケーション履歴、ロイヤルティポイント、支出分析を含む360度ゲストプロファイル。
請求＆決済
自動請求書発行、分割請求、マルチ通貨対応、地域税務コンプライアンス、Stripe/PayPal連携。
コンプライアンス＆セキュリティ
地域税務自動化、ゲスト登録、GDPR準拠、監査証跡、ロールベースアクセス制御、AES-256暗号化。
25のAI機能
AIダイナミックプライシング、ゲストコンシェルジュチャットボット、スマートハウスキーピングスケジューリング、ナイトオーディット異常検知、センチメント分析、需要予測、その他19のAI機能をすべてのモジュールに統合。
HotelStack.ioで実証された成果
70%
手作業の削減
自動化がルーチン業務を処理し、スタッフはゲスト対応に集中
40%
直接予約の増加
統合予約エンジンがOTA手数料を排除
23%
稼働率の向上
レベニューインテリジェンスが最適な料金設定で稼働率を最大化
2hrs
平均応答時間
24時間対応の専任サポートで2時間以内の応答
48hrs
オンボーディング時間
48時間以内の無料データ移行とセットアップ
99.9%
稼働率SLA
マルチゾーン冗長構成のエンタープライズグレード信頼性
“HotelStack.ioに切り替えてから、稼働率が23%上がり、手作業のエラーはほぼゼロになりました。スタッフは直感的な操作を気に入っています。”
James Whitfield
総支配人, The Greenwich Inn、ロンドン
よくある質問
HotelStack.ioにはPMS、チャネルマネージャー、予約エンジン、ゲストCRM、レベニューインテリジェンス、請求、ハウスキーピング、コンプライアンスツール、マルチプロパティ管理がすべて含まれます。