EventHooks.ioと接続する理由
100以上のイベントトリガー
新規予約、チェックイン、チェックアウト、ハウスキーピング完了、入金、レビュー投稿、料金変更など、あらゆるホテルイベントに対応できます。リアルタイムで業務に反応するワークフローを構築しましょう。
ビジュアルワークフロービルダー
ドラッグ＆ドロップ式のワークフローエディタにより、運営マネージャーがコード不要で自動化を構築できます。if-thenロジック、遅延、フィルター、マルチステップシーケンス——すべてビジュアルで操作可能です。
リトライロジックによる信頼性の高い配信
各webhookには指数バックオフによる自動リトライが含まれています。失敗した配信はキューに入れられ、最大10回再試行されます。下流システムの障害中でもイベントが失われることはありません。
完全な監査証跡
すべてのイベント、配信試行、ワークフロー実行がタイムスタンプ付きで記録されます。コンプライアンス、デバッグ、運用レビューに向けた完全なトレーサビリティを実現します。
仕組み
4つの簡単なステップで接続
EventHooksアカウントを接続
セキュアなAPIキーでEventHooks.ioワークスペースをHotelStack.ioに連携します。連携するとPMSからのイベントストリーミングが即座に開始されます。
イベントトリガーを選択
ストリーミングするホテルイベントを選択します：予約、チェックイン、ハウスキーピング更新、支払い、ゲストメッセージ、またはそれらの組み合わせ。施設、客室タイプ、ゲストセグメントでフィルタリング可能です。
自動化ワークフローを構築
ビジュアルワークフロービルダーでアクションを定義します：メール送信、SMSトリガー、外部システム更新、Slackへの投稿、タスク作成、任意のAPIエンドポイント呼び出しなど。
監視と最適化
EventHooksダッシュボードからワークフロー実行状況、配信成功率、レスポンスタイムを追跡します。実際のパフォーマンスデータに基づいてトリガーとアクションを調整してください。
統合機能
予約確認の自動化
HotelStack.ioで新規予約が作成または変更されると、確認メール、SMS通知、カレンダー招待を即座にトリガーします。
チェックイン/アウト通知
ゲストのチェックインやチェックアウト時に、ハウスキーピング・フロントデスク・管理チームにリアルタイムで通知します。客室の引き継ぎワークフローを自動で起動します。
ハウスキーピングトリガー
客室が空いた際のハウスキーピングタスク作成を自動化します。客室タイプやVIPステータスに基づいてスタッフを割り当て、優先度を設定し、スーパーバイザーに通知します。
収益アラートシステム
日次収益目標の達成、稼働率閾値の超過、またはADRが定義した最低水準を下回った際のリアルタイムアラート。メール、SMS、またはSlackへプッシュ通知します。
ゲストコミュニケーションフロー
到着前の自動メール、ウェルカムメッセージ、滞在中のフォローアップ、チェックアウト後のレビューリクエスト。ゲストセグメントと滞在履歴に基づいてパーソナライズします。
サードパーティシステム同期
設定可能なwebhookエンドポイントを通じて、会計ソフトウェア、CRMプラットフォーム、マーケティングツール、カスタムアプリケーションなど任意の外部システムにホテルイベントをプッシュします。
よくある質問
EventHooksは24時間以内に指数バックオフ（30秒、1分、5分、15分、1時間など）で最大10回、失敗した配信を自動的に再試行します。イベントが失われることはありません。また、監査ログから失敗した配信を手動で再実行することも可能です。